Condiciones generales de venta

1. GENERALIDADES

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante «las Condiciones») se aplican estrictamente a todas las ventas de productos, así como servicios asociados a éstas, efectuadas por la sociedad Letslab delivering solutions, S.L.U., inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, T 44212, F 92, H 449745, con domicilio en Sant Cugat del Vallès 08174 Barcelona, avenida Vía Augusta, 15-25, con C.I.F. número B66235615, en adelante LETSLAB.COM, con destino a personas físicas o jurídicas que actúen en el marco de su actividad profesional, empresarial o de cualquier otra índole.

Todo pedido hecho a LETSLAB.COM implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de LETSLAB.COM vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las Condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español. No obstante y sin perjuicio de lo expuesto anteriormente, LETSLAB.COM se reserva la facultad de recurrir a cualquier otro tribunal competente a su elección.

2. PRODUCTOS

Se entenderá por producto todos los bienes y servicios vendidos, comercializados, llevados a cabo o ejecutados por LETSLAB.COM. que se reserva la facultad de modificar la gama de productos debido a variación en el mercado o por error tipográfico, así como los productos que se soliciten sin pérdida en la calidad en los mismos.

LETSLAB.COM informará al Cliente antes de enviar cualquier producto sustituido. El suministro del producto se limita a su entrega en el lugar indicado en el pedido aceptado por LETSLAB.COM, y no considera ninguna prestación asociada, tales como el montaje o la instalación del Producto.

2.1 COMPRA DE PRODUCTOS QUÍMICOS

La compra de productos químicos está orientada exclusivamente a uso profesional.

El comprador certifica que ha comprobado que el uso que quiere darle a las sustancias químicas adquiridas está contemplado en la Agencia Europea de Sustancias y Preparados Químicos (http://echa.europa.eu).

El comprador conoce los riesgos de manipulación de sustancias químicas que están detalladas en la MSDS de cada sustancia.

3. PEDIDOS

Los pedidos podrán ser realizados mediante los siguientes medios:

        - Por teléfono llamando al 937 152 118 de 8,00h a 18,00h, salvo en agosto de 8,00h a 15,00h
        - Por e-mail en sales@letslab.com las 24h del día
        - A través de la web www.letslab.com las 24h del día y 365 días del año.

    LETSLAB.COM notificará al Cliente la recepción y condiciones del pedido (datos del cliente, productos, precios, plazos de entrega, condiciones de pago, etc) para el suministro de productos solicitados.

    LETSLAB.COM podrá realizar presupuestos atendiendo y considerando las necesidades expresadas por el Cliente. Los presupuestos realizados tendrán una vigencia de 15 días naturales, a contar a desde su fecha de realización salvo que se especifique una vigencia distinta.

    4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

    Todos nuestros precios se establecen «SIN IVA INCLUIDO» y son los que aparecen en el catálogo LETSLAB.COM vigente en el momento del despacho de las mercancías (salvo error u omisión). Los precios de aquellos productos comercializados por LETSLAB.COM que no aparezcan en catálogo, serán comunicados al Cliente en el momento de la comunicación del Presupuesto o Acuse de Recibo de Pedido.

    En caso de que existiera diferencias entre el precio indicado en el catálogo y el real del producto, LETSLAB.COM informará al Cliente del precio definitivo mediante el Acuse de Recibo de Pedido, antes de despachar las mercancías.

    Las facturas son pagaderas en el momento de formalizar el pedido salvo que Cliente tenga cuenta abierta con LETSLAB.COM, previo estudio de riesgo financiero del Cliente.

    La forma de pago podrá ser por transferencia bancaria, giro bancario, cheque, pagaré, TPV virtual y PayPal.

    Cualquier retraso en el pago, de un solo artículo o de una sola factura produce, bajo reserva de un requerimiento dirigido al Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo, la aplicación de penas de retraso equivalentes a una vez y media la tasa de interés legal en vigencia a la fecha de vencimiento del pago de la factura o del valor al que se refiere, y esto sin perjuicio de otros derechos de LETSLAB.COM

    El importe de las penalidades será imputado en pleno derecho a toda suma adeudada por el Cliente a LETSLAB.COM, bajo cualquier concepto. Al respecto y especialmente en caso de retraso en la ejecución de su obligación de pago, si LETSLAB.COM lo estima útil, al Cliente le vencerán automáticamente todos los pagos a realizar a favor de LETSLAB.COM, los que se volverán inmediatamente exigibles, sin que obste la aplicación de las penalidades anteriormente citadas. Por efecto del requerimiento anteriormente citado, LETSLAB.COM podrá de pleno derecho proceder a la rescisión de la venta. LETSLAB.COM se reserva la facultad de condicionar toda aceptación de nuevos pedidos del Cliente al hecho que éste se encuentre al día en sus pagos. En el caso hipotético que LETSLAB.COM, no obstante, aceptara el pedido, podrá subordinarlo a condiciones de pago específicas.

    En ningún caso los pagos adeudados a LETSLAB.COM pueden ser suspendidos ni ser objeto de ninguna reducción o compensación sin acuerdo escrito previo de ésta.


    5. RESERVA DE PROPIEDAD

    Aunque la factura constituya un título de venta, LETSLAB.COM conservará la propiedad de las mercancías entregadas hasta que el precio total e íntegro no haya sido totalmente satisfecho. Hasta el momento en que la propiedad de los productos pase al Cliente, éste no estará autorizado a alquilar, ceder o prestar a terceros el uso de los productos, ni a crear cargas u otros gravámenes sobre los productos. El Cliente podrá vender o entregar a terceros los productos que sigan siendo propiedad de LETSLAB.COM únicamente en el caso de que dicha venta o entrega fuera necesaria para el curso normal del negocio del cliente. En dicho caso, el Cliente se obliga y compromete a informar debidamente a LETSLAB.COM del paradero de sus productos, en caso de que ésta se lo solicite. Mientras los productos sean propiedad de LETSLAB.COM, el Cliente almacenará dichos productos de forma que garantice el buen estado de los mismos y que, en cualquier momento, se podrán identificar como propiedad de LETSLAB.COM.

    El Cliente notificará inmediatamente a LETSLAB.COM por escrito en caso de que se decomisen los productos por un proceso de embargo o si dicho embargo es inminente, o en caso de que una tercera parte presente o intente presentar una reclamación sobre (alguno de) los productos. Asimismo, inmediatamente en cuanto así lo requiera LETSLAB.COM, el Cliente informará a LETSLAB.COM de la localización de los productos de los cuales LETSLAB.COM todavía es propietario. En caso de que se decomisen, precinten, retengan o embarguen los productos por orden judicial o administrativa, o si por orden judicial el Cliente estuviera en situación legal de concurso, el Cliente notificará inmediatamente, al órgano administrativo o judicial que corresponda, de los derechos (de propiedad) de LETSLAB.COM, así como al agente judicial o administrativo o funcionario que ejecute dicha orden. Dicha obligación del Cliente se hará extensiva, en su caso, al/los administrador/es judicial/es o cualquier cargo o persona designada por el Juzgado, según sea el caso.

    El Cliente se asegurará de que el embargo, retención, precinto o decomiso de los productos se levante sin dilación.

    6. ENTREGA – TRANSPORTE

    Los productos se entregarán en el lugar indicado por el Cliente y previamente confirmado en el Acuse de Recibo de Pedido emitido por LETSLAB.COM, a nivel de suelo y sobre territorio español.

    Los productos se entregan a portes pagados en territorio peninsular siempre y cuando los pedidos tengan un importe superior a 300€ (IVA no incluido). Los pedidos inferiores tendrán un recargo de 15 € (IVA incluido).

    LETSLAB.COM no se hará cargo del importe del transporte internacional. En este caso LETSLAB.COM realizará un estudio de costes de transporte que deberá ser aceptado por el Cliente para poder formalizar el pedido. También se podrá enviar en producto por cuenta y riesgo del Cliente a través de su empresa de transporte.

    El Cliente deberá verificar en el momento de la recepción de los productos, (I) el buen estado de los productos entregados y de los bultos, (II) el número de bultos recibidos, y (III) que la cantidad de bultos y/o productos corresponda al albarán de entrega. En caso de cualquier incidencia en el momento de la recepción o acondicionamiento defectuoso, el Cliente deberá emitir sus eventuales reservas, quejas u observaciones en el albarán de entrega del transportista y comunicarlas por escrito a LETSLAB.COM en un plazo máximo de 24 horas.

    Salvo que el Cliente comunique sus reservas, quejas u observaciones, acompañando la justificación de las mismas por escrito a LETSLAB.COM mediante correo certificado y antes de 24 horas a contar a partir de la entrega de los productos, sin perjuicio de las otras estipulaciones de las presentes Condiciones, LETSLAB.COM considerará aceptada la conformidad de la entrega de los productos del pedido.

    LETSLAB.COM está autorizada a proceder a entregar sus productos de manera global o parcial.

    7. PLAZOS DE ENTREGA

    Los plazo de entrega que figura en la web es aproximado y de caracter informativo. No obstante, LETSLAB.COM indicará el plazo de entrega de los productos solicitados en el acuse de recibo de Pedido. En caso de que se produjera algún retraso en la entrega, en el plazo indicado o en las condiciones del mismo, LETSLAB.COM informará al Cliente y le ofrecerá la mejor solución a las necesidades del Cliente. Si el Cliente no le satisfaciera ninguna de las soluciones propuestas puede anular el Pedido y exigir el reintegro del mismo y/o indemnización en caso de que lo considerara oportuno.

    8. GARANTÍA

    De conformidad con la legalidad vigente, toda venta de productos está sometida a las garantías legales y más específicamente a la responsabilidad por vicios ocultos. Esta garantía será aplicable en caso que los defectos ocultos de la mercancía vendida la hagan impropia para el uso al cual está destinada, o que disminuyan tanto este uso que el Cliente no la hubiese comprado, o habría pagado sólo un precio mínimo si las hubiese conocido.

    Con independencia de la garantía legalmente prevista, el fabricante/marca del producto garantiza sus productos a partir de la fecha de facturación. Dicha garantía cubrirá los vicios aparentes o a la vista el día de la entrega del producto durante el tiempo estipulado por cada fabricante.

    Dicha garantía cubre, a elección del fabricante, la reparación del producto involucrado con respecto al vicio constatado o el reemplazo del producto por otro con funcionalidades al menos equivalentes.

    Salvo acuerdo específico y por escrito con LETSLAB.COM, los gastos de acondicionamiento y de transporte en lo que se refiere a la devolución y al reenvío del producto irán a cargo del Cliente.

    El beneficio por parte del Cliente de la referida garantía está subordinado:

    (I) a que el Cliente notifique por escrito a LETSLAB.COM, mediante carta certificada el vicio constatado. Respecto a los vicios aparentes o a la vista del producto, dicha notificación deberá efectuarse dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la entrega del producto afectado;
    (II) a la devolución del producto en cuestión, con su embalaje original o equivalente que asegure su protección, especialmente durante el transporte, acompañando la factura correspondiente emitida por LETSLAB.COM;
    (III) a la constatación por LETSLAB.COM del vicio invocado.

    La garantía convencional adicional está excluida en las hipótesis siguientes :

           - Producto dotado de una fecha límite de uso/ de consumo (presencia de una fecha de expiración, caducidad, etc.),
           - Uso anormal o que no se ajusta a la conformidad del producto con respecto a las especificaciones que le son propias o negligencia del Cliente en el almacenamiento / mantenimiento del producto,
           - Deterioro normal del producto,
           - Transformación del producto o incompatibilidad con otros materiales.


    9. NOTIFICACIONES

    Salvo estipulación expresa que diga lo contrario, las partes convienen que todas las notificaciones de anulación, modificación y otras operaciones relacionadas con las ofertas propuestas por LETSLAB.COM serán efectuadas ya sea vía correo electrónico, o bien por fax. Las partes reconocen a este efecto la misma fuerza probatoria a sus correos electrónicos y fax que a los intercambios en la forma recomendada con solicitud de aviso de recepción. En caso de diferencia entre las partes, el documento que servirá de base a la demostración de la prueba será el conservado en el sistema de archivo electrónico dedicado de LETSLAB.COM.

    10. RESPONSABILIDAD

    Salvo que existan disposiciones legales imperativas contrarias:

    - LETSLAB.COM sólo podrá hacerse responsable de su falta probada y exclusiva en la realización del daño;

    - LETSLAB.COM en ningún caso será considerada responsable frente al Cliente por cualquier daño indirecto tales como perjuicio o trastorno comercial, pérdida de clientela, pérdida de beneficio, pérdida de imagen de marca o pérdida de datos;

    - En cualquier caso, la responsabilidad de LETSLAB.COM con respecto al Cliente no podrá (I) ser reclamada más allá de 6 meses después de la ocurrencia del hecho generador de ésta, y (II) exceder el importe global «sin IVA» abonado por el Cliente a LETSLAB.COM a título del pedido que haya generado su responsabilidad.


    11. FUERZA MAYOR

    Las obligaciones de LETSLAB.COM quedan suspendidas por el período y en la medida de acontecimientos independientes de su voluntad y de la de sus proveedores. Si la duración de dichos acontecimientos sobrepasa 6 meses continuos, la anulación del pedido podrá ser decidida de común acuerdo entre LETSLAB.COM y el Cliente.

    La fuerza mayor incluye especialmente los siguientes acontecimientos: incendios, interrupción de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones, incidentes o incumplimiento de transporte, huelga, block out, retrasos y/o averías en los procesos de producción, devaluación de la moneda, interdicción o embargo de importaciones o exportaciones, y, en general, cualquier acontecimiento ajeno al control y a la voluntad de LETSLAB.COM que le impida cumplir con todas o parte de sus obligaciones frente al cliente. Una situación de fuerza mayor no dará derecho alguno al cliente a recibir ningún tipo de compensación y/o indemnización.

    12. PROTECCION DE DATOS

    Conforme a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, LETSLAB.COM, como responsable del fichero con código de inscripción 2103280416 , informa que sus datos de carácter personal, facilitados por el Cliente, serán incluidos en un fichero de Clientes, inscrito en el Registro general de Protección de Datos, utilizándose únicamente para mantener la relación comercial, enviar el catálogo de productos, tramitar pedidos, así como para enviarle información sobre ofertas y servicios relacionados con productos informáticos y de oficina. LETSLAB.COM asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes y garantiza que en ningún caso serán cedidos a terceras empresas que no tengan como objeto la realización y el seguimiento de la relación comercial, la mejora de la calidad de nuestro servicio o el envío del catálogo y de los productos.

    En consecuencia el Cliente da, como titular de los datos, su consentimiento y autorización para la permanencia de los mismos en el fichero de LETSLAB.COM.

    En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 14/1999 de 13 de Diciembre, de protección de Datos de Carácter personal, el Cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a LETSLAB.COM por e-mail a info@letslab.com

    13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

    El Cliente acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la jurisdicción de los juzgados y Tribunales de Barcelona para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de LETSLAB.COM.

    Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el Cliente podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)